Informativa sui rimborsi

RESO DEI PRODOTTI ACQUISTATI (diritto di recesso)

Ai sensi del codice del consumo, il consumatore ha il diritto di recedere,  dall’intero ordine e non da una parte di esso, senza alcuna penalità e senza che debba specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei prodotti con l'invio di una comunicazione scritta alla sede legale di Inter-Med® s.r.l. in Via Interporto Centro Ingrosso 35, 33170 Pordenone, tramite il modulo standard allegato al Codice del consumo o tramite qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto; la comunicazione andrà inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o anticipata mediante telegramma, posta elettronica inviata a info@intermedshop.it, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive (la raccomandata si intende spedita in tempo utile avuto riguardo alla data del timbro postale dell’ufficio accettante). 9.2. In caso di recesso le spese dovute dal cliente per l'esercizio del diritto di recesso saranno le spese di consegna (come indicate al momento dell’acquisto) e quelle di restituzione del bene. 9.3. La restituzione del bene (integro e sigillato, completo di imballo e non utilizzato) dovrà avvenire al mittente al seguente indirizzo:  INTER-MED® S.R.L., Via Interporto Centro Ingrosso, 35  Pordenone, tramite posta o corriere a scelta del cliente stesso entro e non oltre i 14 gg. successivi all’invio della raccomandata di cui sopra 9.4. Nel caso di restituzione del prodotto integro e sigillato (comprensivo dell’eventuale involucro contenente il prodotto), e fatte salve e dedotte eventuali spese di ripristino per eventuali danni al prodotto o all’imballo/involucro accertati da Inter-Med® s.r.l. al momento della restituzione dei Prodotti, Inter-Med® s.r.l. provvederà a rimborsare i pagamenti ricevuti dal cliente (ad esclusione delle spese di spedizione, sostenute da Inter-Med®  s.r.l. per la consegna della merce, che resteranno pertanto a carico cliente stesso). Il rimborso avverrà con le stesse modalità utilizzate per il pagamento, entro 14 giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, salva la possibilità di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni. Al cliente spetteranno eventuali spese per la riconsegna del bene all’azienda”. 9.5. Ai sensi dell’articolo 59, secondo comma, del Codice del Consumo, il cliente non avrà diritto di recesso nei casi esclusi dalla legge ed in particolare: fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura non possono essere rispediti (es. a breve scadenza specificata nella confezione e nella scheda prodotto o indicati nella scheda prodotto ad alto rischio di deteriorabilità per gli ingredienti che li compongono), o rischiano di deteriorarsi o alterarsi, o siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o legati alla salute e sono stati aperti dopo la consegna. 9.6. Il Cliente dovrà indicare sull’imballo che si tratta di “reso per recesso”. 9.7. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di spedizioni assicurate e di danneggiamento del bene durante il trasporto, Inter-Med®  s.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti dell’operatore postale/ corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, su richiesta tempestiva del cliente il prodotto sarà messo a disposizione per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Inter-Med® s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.